Políticas de Devoluciones de Argentina Extrema / Aex SRL
1 - Plazo para Devoluciones
Tienes 30 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos procesar tu solicitud de devolución.
2 - Condiciones del Producto para Devolución Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas originales.
Incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original.
No presentar signos de uso, desgaste o daños causados por mal uso.
Los productos de higiene personal, ropa interior y productos personalizados no son elegibles para devolución por motivos de salud e higiene.
3 - Proceso de Devolución
Contacta con nosotros a través de WhatsApp al +54 9 11 7064-9685 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto y un número de autorización de devolución (RMA).
El producto debe ser enviado con el número RMA claramente visible en el paquete.
4 - Gastos de Envío
Los gastos de envío para devoluciones por cambio de opinión o error del cliente corren por cuenta del comprador.
Si el producto llega defectuoso o no corresponde con lo pedido, nos haremos cargo de todos los gastos de envío.
5 - Procesamiento del Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Te notificaremos por WhatsApp cuando el reembolso haya sido procesado.
6 - Intercambios
Ofrecemos intercambios por talla o color diferente, sujeto a disponibilidad de stock.
Los intercambios siguen el mismo proceso que las devoluciones y deben cumplir las mismas condiciones.
Si hay diferencia de precio, se aplicará un cargo o reembolso adicional según corresponda.
7 - Productos con Defectos de Fábrica
Los productos con defectos de fábrica pueden ser devueltos hasta 12 meses después de la compra.
Evaluaremos cada caso individualmente y ofreceremos reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.
8 - Contacto para Devoluciones
Para iniciar cualquier proceso de devolución o consultar sobre estas políticas, contáctanos a través de WhatsApp al +54 9 11 7064-9685 o visita nuestra tienda online en www.argentinaextrema.com